【新青協X社諮會】劉佐春:推銷電話猖獗 應適時檢視《個人資料保護法》 | 澳門中華新青年協會

【新青協X社諮會】劉佐春:推銷電話猖獗 應適時檢視《個人資料保護法》

劉佐春

2019年6月7日

本澳近年有關推銷電話的猖獗程度令人咋舌。不少市民在網上反映,近日不斷收到自稱某美容院的推銷電話,頻率高達一日數次,而且在向推銷人員表明不願再接到推銷電話後,仍然會繼續收到相關推銷信息。此外,日前亦有市民表示最近頻繁收到自稱某快遞公司的疑似詐騙電話。不少市民備受困擾,擔心個人資料遭到外洩,同時質疑政府部門監管不力。

本人認為,造成本澳推銷電話猖獗的原因主要在於法律真空,對相關行為沒有明確規範。以往推銷人員使用外地電話號碼進行推銷,本澳的執法部門就無從核查來電者的身份資料,即使查到亦難以跨境進行執法,市民亦難以證明推銷電話與推銷公司存在實際聯繫。本人通過查閱個人資料保護辦公室有關“電話推銷”投訴的個案摘要,發現基本上各個投訴個案的調查都難以取證,最終只能對懷疑推銷的公司作出建議和提醒處理。

為此,本人建議政府應該完善相關法例法規,制定防治策略。第一,可以參考香港設立“拒收來電登記冊”,讓有需要的市民進行登記,提醒商戶日後在進行有關推銷宣傳時,避免對登記在內的市民造成滋擾;第二,可以引入舉報機制,由市民對騷擾電話進行舉報,累積一定舉報數量後就進行主動調查;第三,《個人資料保護法》訂立至今已經十數載,政府應該與時俱進,適時對法例進行檢視,並根據目前的實際情況進行修訂,從法制上保護本澳市民個人資料的安全,以使市民免受推銷和詐騙電話之苦。

 

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【澳門日報】委員倡檢視個資法遏推銷電話 http://www.macaodaily.com/html/2019-06/07/content_1358427.htm

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